One X 免費換新機? HTC:報導不實

Jason | HTC
HTC 先前在台灣推出 One 系列最高階產品 One X(按此看評測),上市後,有些消費者反應 One X 有一些問題,包括螢幕黃斑、畫面跳動等等,而今日出刊的壹週刊,更刊登一篇《HTC 新機皇出包 王雪紅急滅火》報導,據蘋果日報的轉載報導,「王雪紅緊急滅火並下令,只要有問題,就免費換新機」。

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▲ 壹週刊關於 HTC One X 的相關報導。(來源:蘋果日報)


小編向 HTC 方面查證此報導,HTC 表示,「目前有少數消費者反應關於產品的訊息,我們已經緊急處理修復相關問題,並會協助消費者排除解決」。據了解,關於螢幕跳動、照相失敗的問題,HTC 會在月底釋出軟體更新做修正;而至於有問題就換機的說法,HTC 則表示壹週刊的報導並非屬實,文中說法僅為臆測而來,這篇文章並沒有寫上任何 HTC 人員的說法,也並沒有向 HTC 方面求證。

所以,並沒有「有問題換機」的事情嗎?HTC 表示,如果消費者購買的 One X 有問題的話,可向 HTC 客服申請維修,客服方面會檢測手機的問題,進而決定是用軟體更新、或是硬體維修的方式進行,如果硬體故障嚴重的話,不排除可以換一台新機,但並不是只要有問題就可以直接換新機。

所以,如果你手中的 One X 有問題的話,可能還是得先送維修。

四核超高效能 HTC One X 實機測試報導