請問各位大大一下 C6的問題

我前幾天買了 C6 第一天使用照相功能 結果進去程式後出現一遍黑色 怎麼返回都不行只好強迫關機 

手機在休息狀態的時候要開啟時 畫面不是會說滑過去就開啟   但是我的C6有時候怎麼按都沒反應 那我只好強迫

關機 我也打去諾基亞公司反應也說的不清不楚  請問有使用C6的大大門幫我解答一下 還是有遇過這個問題