Kies備份

各位版友好
小弟有關於KIES事情想請教
每次用USB線連結手機與電腦後
開啟KIES 想用KIES來備份
但往往都在備份程式時卡住
有時會先跑個幾%之後才卡住
有時是直接0%就卡住了...
案取消 還會沒反應...

每次直接拔掉都感覺好像會壞掉

不知道這樣該如何解決
請問是我手機I9300 SIII的問題嗎
還是KIES的問題...