(1108)再談有關「更新韌體後，就會燒毀機版」的傳聞

danieliememe 2012-11-08 13:27 | Samsung
今日連蘋果日報也開始報導「逾30支 三星SIII手機會死當」，顯然此事已經脫離了討論區內的吵吵鬧鬧，三星也必須要正視此事的發展了。
 
有趣的是，這本來從一開始就是某些網友以訛傳訛的誤傳，試想如真有此事的話，那就不可能只有台灣本地才有狀況，而是全球各地都會有災情的，況且該韌體編號是許多網友們早在10月初就已經陸續追上更新，而且也沒聽聞過有導致燒機版的回報。

至於為何網路上會有不少「維修單」出現，那也是很容易能理解的。依照S3的熱銷程度，必然是有更多初次購買S3的消費者。對於一般使用者而言，只要是進不了桌面，就算是「當機」、「開不了機」，所以送修、開立「維修單」也是合理的。

但有「維修單」，並不表示是因為「更新韌體後，燒毀了機版」。那為何原廠大多數的方式，是「更換機板」？
原廠之所以會採取更換機板的原因，我不清楚。 我猜想在第一線維修時，對於新機客戶用更換機板的方式，可以省去debug的工作時數，又能提供客戶快速修復的服務效果。這作法就如同Apple的模式，後續修理報修機板的事情，就不致於卡在焦急客戶與維修中心之間。

但這一切仍無法解釋「更新韌體後，就會燒毀機版」 的奇怪傳聞， 所以我第一時間才會依照我們自己刷機的經驗，發佈一個簡易的自我故障排除檢查表，讓使用者可以自行第一時間判斷。當然啦，不論如何該屬於原廠該負責的維護保固，是一定要的啦。

當然，如果說是在使用Kies下載更新當中，沒有完成整個更新程序時，的確是會無法開機進入桌面（因為系統沒有完成）。但這與：網路傳言「更新韌體後，就會燒毀機版」是完全不一樣的狀況。
-> 如果原廠調查結果是因為Kies的話，那我以前使用i9000時的第一次掛點，也是一樣的狀況囉...
-> 話說，Kies在協助升級上的力有未逮，也是三星一直在改善的老問題，其實與手機本身無關，純粹是原廠一直想要透過Kies包山包海，卻無法避免使用者上網下載環境之複雜情況。
-> 相形之下，OTA或Odin都比較穩定些。

話說，對於沒有使用三星Android手機的他牌使用者，是無法分辨這其中的差異。也就更顯示了他們此刻關心「傳聞中的災情」之矯情與虛偽


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