S3的一些問題

話說昨天去SAMSUNG門市現場買了兩隻藍色的S3
貨源還挺充足的
都是韓國製
在驗機的過程有兩隻背蓋有問題
一支是刮傷另一支是有一個明顯的凹點
好在店家都願意一直拆新的給我們檢查(總共拆了四隻@@)
不過對於S3的品管有點傻眼
回來用發現Facebook留言會失敗 一直跳出回報問題
手機QQ則是完全不能開啟
是手機的BUG嗎?
請幫我解答吧!感謝