請教大家一個小小的三星門市問題

我6/1號 拿到白色的SIII 使用了5-6天之後

突然覺得手機的 右邊電源鍵 有一點故障

我就拿到當初買手機的三星門市那 跟她們反映有這個問題 想換一支新的 (因為還沒超過7天)

拿到門市給他門工作人員檢查了一下 她們又去用體驗手機 測試比較 (我的手機按鍵 還比門市體驗的手機 還會延遲)

後來她們就說 門市沒有新品手機 說還要送回去 廠商那邊 再換一支新的過來

我記得我好像6號送去的 !! 我就問他 大概要多久阿 他說2-3天

8號打電話給我說 因為發票沒影印好 所以廠商要求再影印一張給他(靠 都過2天了 才再說發票沒影印好)

一直到現在 都沒接到他門打電話給我  !!

因為他門當初開單的時候 維修單 ! 我就問門市人員 怎麼是開維修單?? 他回答說 換新品 跟 維修單 寫的都一樣的

所以我在想 他是不是把我要換新品手機的 原本那隻 拿去維修而以阿?

不然為什麼換個新品 等超久  !!!!!  不知道有沒有這經驗的 大大 幫我解答一下困惑~"~