連結網頁的問題...

我老婆三天前買了這手機...
要連結上她學校北醫的網站...
要登錄帳號密碼就跳回待機畫面...
她同事同學也有用這手機..htc...iphone都可以連上...
不知是啥原因...是軟體關係嗎???
當初是在台哥大特約買的..不知可不可以直接換...
有人可以幫我嗎???
謝謝