關於台灣大哥大門號的問題

昨天看到台哥大的DM~SII有免預繳的方案
我原是泛亞電信的用戶
在泛亞被台哥大合併後我也換新的門號了
剛播電話去客服說使用年資沒有合併
請問這個有解嗎.........還是說結論還是要看通訊行?          @@"