關於登錄送原廠電池及電池充活動

今天10/1剛買i9103
去官網準備登錄送原廠電池及電池充活動
把手機裡面2組號碼都輸入了
卻一直出現以下

IMEI或S/N碼不正確，請重新確認IMEI及S/N碼及登錄頁面是否符合購買型號。若還是無法登錄成功，請您提供＂姓名＂，＂連絡電話＂，＂IMEI，S/N碼＂及＂購買證明(活動辦法明列之購買期間)＂，傳真至02-6603-5600或E-mail至samsung.store@taiwansamsung.com，活動小組將儘速處理，並請您三個工作天後再次登錄您的IMEI及S/N碼，造成您的不便敬請見諒！

請問這是... 回去找手機門市比較快嗎?