SIM卡問題

我在台哥大買這隻手機時，有辦了一個新號碼，
但現在我還是用舊SIM卡，
然後最近我要裝上新號碼的SIM卡時 ，
卻要輸入SIM卡碼，
我之前完全沒有動過任何上鎖步驟，
而且把這SIM卡放到我媽SE的手機裡，
卻不用輸入SIM卡碼，
已經打去台哥大客服問過，
客服人員說是手機問題，
所有原始的SIM卡碼 1234 等等 ....，
都試過了 都說輸入錯誤等等 ，
希望可以盡快解決 0511 or 0515 會去士林門市問問看，
但能不去盡量不去這樣 謝謝大家幫忙 :)。

( 而且一般是不是輸入三次錯誤就會鎖住 要換新的 ?
但是我輸入超多次都錯 但他都沒有鎖住耶 好奇怪 ! )