S5230手機撥打問題

鴨鴨 | Samsung
各位大大好:
    我最近才開買進S5230,還在摸索中...
今天撥電話時發現 如果要按分機的號碼時不能再按了
是這樣子嗎??
例如:我打客服...他們會說國語請按(1) 台與請按(2)
我聽國語所以要按1但手機不能按數字勒 可以敎敎我嗎??
謝謝