friday 錢包無法使用?

目前我使用的手機是samsung A8+ 之前使用雙卡申請friday 錢包可以正常使用。
最近sim更換到另外一支手機J7 pro下載friday 錢包之後登入時卻出現錯誤訊息:
該門號已連結friday帳號並完成註冊，若要在這支手機使用服務，請以原friday帳號進行登入。
後來sim卡換回原來的手機也出現同樣的錯誤訊息，導致兩隻手機都無法使用。
有沒有人遇到類似的問題?