每月 $99 買手機額外保固，泡水、摔壞 免費修到好

隨身不離的手機常會碰到各種意外損壞，雖有一年保固，但只要是「人為」造成的損壞，就一律不在保固範圍內，因此多數人手機壞掉時都只能自掏腰包修手機，可說是賠了夫人又折兵。遠傳今日推出付費保固新服務，最低月付 $99 即可享有二年額外保固，最重要是「人為損壞」也能免費維修！



 

月付 99 元起，手機免費無限維修

遠傳預計在 4 月 2 日推出「金機救援」方案，針對合約購機用戶（手機、平板）提供月租 99 元起的額外手機保固服務。金機救援服務最特別的地方在於保固範圍相當廣泛，一般原廠保固不受理的人為、意外損壞，統統都在保固範圍內。例如把手機螢幕摔破、手機掉到馬桶裡浸水受潮，甚至手機被汽車輾過而四分五裂的情況，通通都在「金機救援」服務的保固範圍內。

「金機救援」還強調合約期限內可「無限次免費維修」，除了本來的月租費之外，都不需要再多付其他費用。不過，若是手機損壞到無法維修時，「金機救援」是提供用原機「1 折」的換購價優惠，用戶自付原機一折的金額，就能換回一部嶄新的手機或平板。


▲ 遠傳「金機救援」強調人為損壞也在保固範圍內，但需要申請月租 99 元起的月租方案。


為何需要額外保固服務？
根據遠傳提供資料，每三位手機使用者當中，至少會有一位使用者碰到手機損壞的狀況；而在手機損壞的狀況當中，人為造成的手機毀壞狀況又占了 50 ％，可見半數的手機損壞狀況都需要使用者自掏腰包。遠傳指出，2014 年國際品牌旗艦手機維修報價，有 50 ％以上高於 5,000 元，對多數人來說並不算小錢，因此看見額外手機保固的需求。


▲ 手機用久了難免發生意外，不小心把手機掉到馬桶應該也是不少人都過的慘痛經驗吧？


▲ 行動裝置普及率越高，對於維修的需求也越高。根據遠傳的資料，每年就有 50 萬台手機、平板送到遠傳維修，而國際品牌旗艦手機的維修報價半數以上高於 5,000 元。


▲ 一般原廠保固都只限一年，而且人為造成的意外損壞均不在原廠的保固範圍內。


4 月 2 日開放申辦，月租費 99 元起
「金機救援」預計 4 月 2 日起於全台遠傳門市接受申辦，需要注意是僅限新申辦、攜碼、續約用戶辦理，且必須同時綁約購買手機或平板，但綁約資費方案沒有任何限制。收費有二個級距，當購機的空機價格在萬元以下，月租 99 元；購機的空機價格若超過一萬元，月租費則是 199 元。

金機救援保固服務合約最長可到兩年（可隨時退租，提前解約無需繳付違約金），合約期內享無限次數維修手機、平板，維修範圍包含泡水、受潮、螢幕破裂等意外損壞項目。換句話說，只要有繳該方案月租費，若碰到手機意外損壞，只要送到遠傳、全虹門市，就可以免費出保固維修，維修次數無上限，甚至可要求門市提供備用機於維修期內替代使用，但備用機的型號需要依當時門市狀況而定。


▲ 金機救援保固服務有四大優勢，而維修期間內提供備用手機這點相當貼心。


無法維修？「1 折」換新機
若手機損壞過於嚴重、經原廠判定已無法維修，「金機救援」是提供「1 折」換購價；意思即是，消費者可用原機空機價的一折價格，來換購一台全新的同款手機，原保固方案也可繼續使用。

舉例來說，若你跟遠傳綁約買了一支空機價格是 25,900 元的旗艦手機，接著不小心把手機摔到四分五裂，就可按照當初空機價格的「1 折」，也就是 2,590 元換購一支全新品。

需要注意的是，Android 手機一律換購全新機，但若你當初購買的是  iPhone，那「1 折」換購的會是整新機。此外若該款手機已經停產、缺貨，或有其他和遠傳無關的事由導致無法提供相同產品置換時，遠傳將會以相同或類似規格的產品替代。


▲ 遠傳預計將吸引約 20% 的遠傳新申辦、續約、攜碼用戶申辦此服務。


遺失、遭竊不保固
最後也提醒，手機遺失、遭竊並不在金機救援的保固範圍內 (有趣的是，遠傳多年前其實有曾經提供過手機遺失的補償服務)，可更換電池的手機的電池損壞也不在保固範圍內。還有，若你的 iPhone 已經 JB (Jailbreak)，然後因為軟體問題而造成手機損壞無法使用，也不在金機救援的保固範圍內，但若是跟軟體無關的機身損壞依然可享有保固（例如 iPhone 有 JB 但螢幕摔裂，一樣可修）。


▲ 金機救援的保固範為包山包海，但還是有少數情況不在保固範圍內。


本次遠傳金機救援主打的「免費不限次維修」，其實就類似於先繳月租費來為未來可能發生的意外買保險。這種「最好不要遇到、但遇到了也不用擔心」的概念，大家覺得如何呢？歡迎分享意見。