遠傳行動客服 APP 新服務上線

【消息來源 / 遠傳電信】 

「您需要的服務，遠傳總是用心滿足！」遠傳行動客服 APP，讓所有用戶都能享有優質服務。2015 年新服務上線，滿足更多用戶的需求。為解決月租型用戶怕忘記繳費的問題，增加「繳款到期日提醒」服務，將繳款日期同步加入手機行事曆，每月準時繳費不延遲。此外，新增預付卡五大服務，讓預付卡用戶能快速了解目前餘額、進行線上儲值與加購上網服務，時時輕鬆掌握便利新生活。
 
繳款提醒同步手機行事曆
每天事情繁雜，個人、家庭和工作要記的事情一堆，經常忘記繳納電信費成為許多人的困擾！
遠傳行動客服 APP 最新服務「繳款到期日提醒」，讓月租型用戶簡單三步驟，即可將繳款到期日同步加入手機行事曆，也可透過行事曆修改或刪除。



● 步驟 1：「訊息與設定」的「繳費提醒設定」。
● 步驟 2：點選「行事曆同步提醒」的《設定》，出現「將帳單繳款提醒加入手機行事曆?」，點選《確認》。
● 步驟 3：成功加入行事曆(繳款到期日提醒預設為繳款到期日前一天)。用戶可隨時進入此提醒修改提示時間或刪除事件。
 
五大預付卡貼心服務上線
預付卡方便又可掌握費用，但遇到需要打電話時餘額不足就麻煩了！遠傳針對 3G 及 4G 預付卡用戶，在行動客服 APP 中增加五大貼心服務，讓用戶隨時查詢目前的餘額、餘額不足可即時線上儲值、還可加購上網用量並查詢加購紀錄。



● 我的餘額：預付卡用戶可透過行動客服 APP 查看自己門號的使用日期、剩餘餘額及上網用量，隨時掌握預付卡使用情形。
● 我要儲值：預付卡用戶可以信用卡方式進行門號儲值，即時又安全。
● 上網用量加購：用戶可針對預付卡選擇不同的上網用量加購方案，線上立即加購，方便又快速。
● 儲值紀錄查詢：用戶可查詢六個月內的門號儲值紀錄，詳細了解儲值次數和金額，快速管理門號使用情況。
● 加購紀錄查詢：用戶可查詢六個月內的加購上網用量紀錄，不僅可追蹤了解自己的網路需求，父母也可輕鬆掌握小孩的上網情形。
 

遠傳用戶登入即享好吃好聽好禮
為慶祝遠傳行動客服 APP 全新服務上線，遠傳推出新年好禮回饋活動！不論是月租型或預付型用戶，只要新年參加以下兩個活動，就可以得到新年限定好禮！

● 甜甜圈好團圓：即日起至二月底，遠傳用戶首次以遠傳門號登入【行動客服 App】成功，可獲得Mister Donut 甜甜圈乙份。每月限量 2 萬個，送完為止。
● 來電答鈴喜羊羊：活動期間用戶若收到「免費領取」幸運簡訊或推播訊息，依訊息內容以遠傳門號登入【行動客服 App】成功，前往指定服務頁面，挑選任一首來電答鈴後輸入兌換序號，即可自動折抵下載費用，免費獲得一首來電答鈴！