捍衛權益 遠傳爛到爆 黑心電信

客訴多次一點用都沒有 更沒有消息 唯有這樣做才能得到回復與回應 別在忍受更別浪費自己的權益

來信主旨：遠傳電信無法題供訊號服務

 

案件編號：103-(市信)016089

府收文號：1030240658

來信內容：已向遠傳電信反映數次台中市南區,訊號不良問題,至今並未改善, 遠傳電信回覆並無法提供訊號改善問題,此門號尚有合約存在,經遠傳處理方式提供月租9折優惠或將門號退租違約金8折,敝人如法接受遠傳處理方式 煩請貴單位介入

答覆內容：
親愛的小姐：您好！ 您與遠傳電信股份有限公司因電信收訊不良衍生爭議一案，市長極為重視您的案件，於受理後即轉請法制局瞭解案情予以協助辦理。 為維護您的權益，本府業於103年11月27日以府授法消字第1030240658號函文電信業主管機關國家通訊傳播委員會處理本件消費糾紛。倘仍未獲業者妥適處理者，您尚得向本府消保官申訴或逕向本府消費爭議調解委員會申請調解，本府將秉持熱忱持續為您服務。 謹此說明，敬祝 健康平安！

承辦單位附件：無附件!

承辦單位：消費者保護官室

承辦人：何婉綺

連絡電話:04-22289111 分機23706