辦哈啦990...不給辦

我目前用遠傳哈啦590.沒有綁約.前天我去遠傳直營門市要辦續約(不綁手機單純門號續約)哈啦990.奇怪的是門市不讓我辦.我跟門市人員講.我是提高費率.不是降低費率.而且這個門號電話費都按時繳從不欠費.目前也沒有合約再.回答我說是電腦顯示就是不行..我試著從網路申辦..也顯示我只能辦590的..不知道那一位前輩可以告訴我原因