中華 4G 斷線:月租費最多減免 10%
【消息來源 / 中華電信】
中華電信為提供客戶優良的服務品質,於昨 (30) 日清晨低訊務時段執行 4G 軟體升版作業異常,造成部分 4G 客戶服務受影響,2G 和 3G 服務仍正常運作,前述異常情形已於當天中午完全復原,造成客戶不便,本公司深表歉意,將依服務契約規定,針對受影響的 29 餘萬客戶,依其所受服務影響時間,主動針對月租型客戶最快於下一期帳單減收月租費 5~10%,對於預付卡客戶亦將主動予以充值。中華電信感謝客戶的關心與支持。
中華電信為提供客戶優良的服務品質,於昨 (30) 日清晨低訊務時段執行 4G 軟體升版作業異常,造成部分 4G 客戶服務受影響,2G 和 3G 服務仍正常運作,前述異常情形已於當天中午完全復原,造成客戶不便,本公司深表歉意,將依服務契約規定,針對受影響的 29 餘萬客戶,依其所受服務影響時間,主動針對月租型客戶最快於下一期帳單減收月租費 5~10%,對於預付卡客戶亦將主動予以充值。中華電信感謝客戶的關心與支持。
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