中華電信上網費率問題

收到了這個月的帳單.,嚇了一大跳,帳單裡面突然增加一筆3G連internet網路費2167元,我是有申請mpro450元的費率,照理說有500mb的數據傳輸額度,而且從8月份到10月份都沒有這筆費用,這個月帳單竟然多出這麼多,況且我上網的量不是很多,在家也是wifi上網,想請較了解的版友,這筆3G連internet網路費2167元是屬於mpro的費用還是以大家講289的上網費率下去算的,是不是中華電信搞錯了,我有打電話給客服,查看11月份的傳輸量,他說是504.4mb,那我覺得很奇怪,才超過4.4mb就要多收1800多塊錢會不會太扯了,後來她說他那邊的電腦所顯示的傳輸量"僅供參考",要我申請傳輸量明細,等算過之後有問題再跟他們客服連絡,當下也是申請了,只是覺得有點誇張,他們的電腦沒辦法查準確的數據嗎?那帳單如何出來的?還請大家幫忙解惑,謝謝