神腦國際的服務 考量你新機的通路代理商

本人新購數月之BenQ手機, 因不慎入水有些許進水產水耗電的情形, 於日前送至神腦國際加盟店, 而該店先收取100元之物流費, 今日以電話通知, 因神腦國際維修中心, 如手機進水一律以更換主機板處理, 所以, 他們逕送自己特約之維修店家, 經檢查後該機要更換一顆IC, 收費1000元, 本人事後反應神腦國際服務專線, 竟只是轉知該店家, 再詢問是否要送神腦國際維修中心, 即未作任何處理,
一,以往在其他通路商(全國,燦坤), 均無所謂物流費, 此收費是否合理
二,其加盟商逕將本人手機送至非原廠檢修, 神腦國際是否應擔負連帶之責任, 應如何咎責
三,神腦國際為通路商, 送修之物件多以送原廠修理, 其自設維修中心, 是否應盡先詢問客戶意見之責任
客服專線最後僅通知其加盟轉送至其屬維修中心, 對於投訴人無任何告知與處理, 事後查神腦官方網站, 其(連絡我們)網頁竟只是為了拓展新加盟商設置,客服也無留言處, 神腦國際的受害人不僅本人, 應如何維謢消費者之權益, 抵制此只為謀利之不肖公司