請問手機有瑕疵送檢~被一拖再拖，消費者只能自認倒楣

本人於1/26(五)下午於台南市某台哥大門市購買一款手機，新辦門號，當晚發現手機在開啟照相功能時螢幕出現不正常之灰點， 因懷疑手機是否有瑕疵，因此於1/27(六)上午詢問該門市是否可替我做新機更換，服務人員表示須經過代理商檢測才可換新， 但因六日是休息因此須等到1/29才可替我送修，我便將手機將給服務人員。 2/5(一)上午通訊行終於來電， 但因當時我並未接到電話，該人員以語音留言告知我， 因為代理商在檢測出了問題，導致弄錯手機， 而將我未檢測的手機又送門市，導致須再次送給代理商檢測， 因此要我再等兩三天。 2/9(五)中午接到門市來電，表示因代理商貨源有問題， 不過承諾換新手機給我，因此要等到下週一才有手機，但不表示我下週一就可以拿到。 根據以上種種，表示我購買此款手機居然要在半個多月後才可拿到，既沒有早買早享受，加上因為新辦門號，若是退機又不划算， 不曉得消費者可否對經銷商或代理商提出什麼要求， 或者是只能自認倒楣。 今天2/14(三)手機還是沒來... 門市就只會說我們現場沒手機，要神腦換給我們，我才能換給你。 經銷商跟代理商出問題~消費者就是最倒楣的人