更換SIM卡真的要收300元嗎？

更換SIM卡真的要收300元嗎？答案是不一定！ 昨晚二姐想傳送簡訊時突然發現無法傳送 把SIM卡拔出來種插後變成讀不到SIM卡 二姐把手機拿給我問我該怎辦？ 我再次把SIM卡拔出來重插是可以讀到SIM卡了但是還是無法傳送簡訊(原本都正常的) 我就打電話給客服人員並說明情況後客服請我稍後一下 不到1分鐘後客服告訴我SIM卡可能使用太久了出現問題需要更換SIM卡 我詢問更換SIM卡那不就是要花300元才能換嗎？ 客服說：「沒關係的，只要帶著證件拿去直營門市換新的SIM卡，我會在電腦系統上幫您註明折免300元費用，那您就可以免費換張新的SIM卡。」 我不放心的再次詢問真的可以免費更換新的SIM卡嗎？真的可以不用另收費用？ 客服笑笑地說：「是真的讓您免費更換，如果您不放心的話我可以把我客服代碼給您，有問題我負責。」 今天下班回家前我就拿著二姐的證件與SIM卡去直營門市更換新的 門市人員告知我下期帳單將會多一筆更換SIM卡的300元費用 我便告知門市人員客服允諾我可以免收這300元的 門市人員就請我等一下她查一下電腦資料 幾秒鐘後門市人員就告訴我查到了的確是免收費用 還好有先打電話跟客服聯絡過要是直接殺到直營門市更換就必須花錢才能換