欠費 ? 線上申請門號失敗 ?

我名下有3個台哥大門號 1個是我本身在使用的月租801元 2個是家人在使用的月租200元及月租300元 因為其中一個上個月就到期還沒續約 家人建議到期的門號退掉重新在線上申請新門號 不但可以送1200元門號費還可以送通話費 所以幾個小時前 我就上官網想先申請新門號再去退舊門號 結果申請時卻出現申請失敗請我電話聯絡客服 我心想:怎會這樣?哪裡出問題?是繳費嗎?可是我繳款都很正常呀 通常收到帳單的隔天就會去繳費(向來3個門號都是我負責下班回家順路經過直營門市繳費) 那怎會無法申請 ? 打去跟客服連絡後......... 客服告訴我原因是因為我有一個門號有欠費 我很疑惑的問我何時有欠費 ? 客服才說欠費門號的最新一期帳款未繳費 我才弄懂原來客服說的有欠費的門號每個月20號結帳 因為已經結帳了而我未繳款 所以官網線上系統就會無法申請新門號 我當時覺得三條線外加烏鴉飛過去 系統結帳是20號而今天也才22號我連帳單都沒收到 就變成欠費無法申請......... 我還以為所謂的欠費是指過期未繳費才叫欠費 而我連帳單都沒收到也會算是欠費 真想問客服:這樣會不會太急了點? 現在變成要不就是等帳單寄到再繳費 再來就是先殺去直營門市打單繳費 不然我想線上申請是無法成功的