蘋果調整退換方案，讓消費者更方便更換不合尺寸的 Solo Loop 單圈錶帶

【此文章來自：Mashdigi】
 

讓消費者能更方便取得合適長度的錶帶

此次隨著新款 Apple Watch Series 6 與 Apple Watch SE 同步推出新款 Solo Loop 單圈錶帶，由於採用無錶扣與編織帶設計，因此很快也吸引不少消費者關注。但因為採不同尺寸設計，因此消費者必須先量測個人手腕大小，才能正確選購合適長度版本。





若是直接在 Apple Store 等實體門市選購，或許還有工作人員可以協助量測合適錶帶尺寸，但對於居住較遠地區的消費者，往往就僅能仰賴線上訂購。

不過，若是透過線上訂購的話，消費者就比較難確認自己的手腕適合哪種尺寸的錶帶，因此蘋果也提供可讓消費者下載包含標示錶帶長度的數位檔案，並且透過印表機列印輸出後，直接透過紙張量測手腕對應錶帶長度。

但透過這樣方式，顯然還是有麻煩的情況，例如消費者家中可能不一定會有印表機，同時列印輸出尺寸可能也會因為個人列印設定產生誤差，加上蘋果要求消費者一旦發生尺寸錯誤時，必須將錶帶連同錶身一起寄回，因此也讓不少消費者感到困擾。

因此，在後續調整方案中，蘋果同意讓消費者僅將錶帶寄回交換，甚至部分消費者還額外獲得運動錶帶作為補償。




前情提要： Apple Watch Series 6 單圈錶環尺寸不合，必須整副手錶退回再下訂