蘋果調整退換方案,讓消費者更方便更換不合尺寸的 Solo Loop 單圈錶帶

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讓消費者能更方便取得合適長度的錶帶

此次隨著新款 Apple Watch Series 6 與 Apple Watch SE 同步推出新款 Solo Loop 單圈錶帶,由於採用無錶扣與編織帶設計,因此很快也吸引不少消費者關注。但因為採不同尺寸設計,因此消費者必須先量測個人手腕大小,才能正確選購合適長度版本。

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若是直接在 Apple Store 等實體門市選購,或許還有工作人員可以協助量測合適錶帶尺寸,但對於居住較遠地區的消費者,往往就僅能仰賴線上訂購。

不過,若是透過線上訂購的話,消費者就比較難確認自己的手腕適合哪種尺寸的錶帶,因此蘋果也提供可讓消費者下載包含標示錶帶長度的數位檔案,並且透過印表機列印輸出後,直接透過紙張量測手腕對應錶帶長度。

但透過這樣方式,顯然還是有麻煩的情況,例如消費者家中可能不一定會有印表機,同時列印輸出尺寸可能也會因為個人列印設定產生誤差,加上蘋果要求消費者一旦發生尺寸錯誤時,必須將錶帶連同錶身一起寄回,因此也讓不少消費者感到困擾。

因此,在後續調整方案中,蘋果同意讓消費者僅將錶帶寄回交換,甚至部分消費者還額外獲得運動錶帶作為補償。

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前情提要: Apple Watch Series 6 單圈錶環尺寸不合,必須整副手錶退回再下訂

 

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出生自台灣高雄的楊又肇,以前聯合新聞網 (udn.com)數位頻道主編,以及在各網站頻道以本名或Mash Yang名稱維持提供撰寫、授權內容等身分,持續在網路、科技相關活動、展覽出沒。撰寫內容涵蓋個人感興趣內容,包含手機、網路、軟體、零組件,以及科技市場動態,另外也包含各類惡趣味內容,並且持續關注蘋果、微軟、Google、Intel、AMD、Nvidia等經常在你我生活中出現的科技廠商動態。