Apple Watch Series 6 單圈錶環尺寸不合，必須整副手錶退回再下訂

蘋果日前發表了最新的智慧手錶 Apple Watch Series 6 與 Apple Watch SE，並且很快的在明（23）日就要上市。這兩款手錶在外觀上面的一大特色就是改採「單圈錶環」（Solo Loop）錶帶設計，錶帶上面沒有任何的錶扣，不論是外型、戴法都跟手鐲類似，並有矽膠橡膠與編織紗線兩種材質，蘋果也針對不同手腕粗細設計了 9 個尺寸。

而雖然顧客可以在 Apple Store 盡情試戴，以決定最適合自己的尺寸，不過在美國許多 Apple Store 門市因為疫情的關係暫停營業的情況下，消費者只能在網路上下載蘋果提供的錶環尺寸工具列印比對，然後透過網路下單訂購；沒有實際試戴就購買，尺寸不合的事情在所難免，而蘋果雖然能夠讓用戶更換，但用戶似乎必須先把整副手錶退貨，無法只退錶帶。




外媒《MacRumors》報導，美國有一些 Apple Watch Series 6 的用戶覺得單圈錶環尺寸不合，想要更換其他尺寸的錶環，不過蘋果卻要求他們將整只手錶退貨然後再在官網訂購新的款式；不過因為手錶的存貨有限，他們發現如果現在訂購手錶，要到 10 月底至 11 月底才能送到，等於有一至兩個月沒有手錶可用。

有用戶向蘋果客服反應為何不能只退錶帶的部分，客服則表示蘋果將這些訂單視為客訂產品，根據蘋果的政策就是要整個商品退貨。不過報導也指出，也有部分用戶直接前往 Apple Store 成功換到其他尺寸的錶帶，但不確定是否每個用戶都能換到，因為錶帶的庫存量也是有限。
 

My choices are deal with the wrong sized band, or return the entire thing (watch and band) then re-order one size down which will not arrive until late November. I wish I could figure out why the Apple product experience once you get anywhere near support is a complete nightmare.

— Eli Hodapp (@hodapp) September 21, 2020

另外，也有用戶抱怨蘋果提供的可列印錶環尺寸選擇工具根本不準，他依照蘋果的指示把此工具列印後剪下然後環繞在手腕上測量尺寸，結果根據測量結果買到的錶環太鬆，以致於無法使用血氧濃度偵測功能。
 

I’m exactly between a 7 and 8, holding the sizing thing tighter than I’d ever normally wear a watch. The 8 is so loose that the dumb O2 test won’t even work. pic.twitter.com/kpcQTYitpD

— Eli Hodapp (@hodapp) September 21, 2020

從這些例子來看，現在蘋果似乎對於尺寸不合的單圈錶環如何退換還沒有一個統一且清楚的政策，大家如果要購買 Apple Watch Series 6 或是 SE 的話，最好還是前往 Apple Store 或是蘋果授權經銷商實際試戴，找到自己最舒服的尺寸。


引用來源：MacRumors