申辦必看！10 項 eSIM 相關疑問、優缺點一次幫你解答

在 Apple 開放 iOS 12.1 更新之後，台灣市場銷售的 iPhone XS、XS Max、XR 都正式支援 eSIM 機能，然後多家電信業者也陸續宣告開放消費者申請 eSIM 服務。但儘管 5 月時台灣的電信業者就已經針對 Apple Watch Series 3 LTE 開放申辦 eSIM 服務，相信不少人還是對 eSIM 服務的相關細節有點陌生吧？

沒關係，我們這邊特地幫大家整理了 10 項在申辦前、申辦後可能會碰到的疑問或狀況，希望能幫大家更進一步的了解 eSIM 服務。




Q1. 那些電信業者可申辦？
A：目前包含中華電信、遠傳電信、亞太電信都確認開放申辦 eSIM 服務，至於台灣大哥大、台灣之星目前則是尚未公布開放 eSIM 申辦的詳細時程規劃。

Q2. 何時可申辦 eSIM 服務？
A：中華電信已經於 11 月 1 日開放申租新門號或 NP 的消費者申請 eSIM，其他消費者則是可於 11 月 7 日去申辦。亞太電信則是宣告 11 月 2 日起，不論是新申辦/攜碼/續約的用戶都可申辦，然後遠傳電信則是預計於 11 月 15 日正式推出 eSIM 申辦服務。

Q3. 一定要到實體門市申辦？
A：現階段若要申請 eSIM 服務，基於電信法規的要求必須持雙證件去實體電信門市辦理，無法線上直接申辦。但後續是否會調整申辦方法目前還不得而知。

Q4. 申辦 eSIM 一定要付 300 元設定費嗎？
A：目前包含中華電信、遠傳電信、亞太電信都有推出首次免設定費的優惠，因此初次申辦不用繳納 300 元設定費。但後續只要再次申請設定 eSIM 服務（包括轉移手機、重置設定後未選擇保留方案），每一次就會需要付出 300 元的設定費。至於以後會不會取消收取設定費？這點有電信業者表示要看消費者對於 eSIM 的接受程度，後續還有討論的空間。

Q5. 手機損壞送修後換整新機回來，還需要重新申請 eSIM 服務嗎？
A：基本上 eSIM 門號設定是跟著手機走（類似以往手機燒碼的概念），因此送修手機之後若手機被完全重置 (自行重置可選擇保留 eSIM 設定)，或是更換了一台整新機回來，都必需重新申請設定 eSIM 服務，也就是要再度付出 300 元的設定費。另外，不論是日後自己換新的手機來使用，還是手機意外遺失或是其他因素需要更換手機，同樣都需重新申請設定 eSIM 服務。

Q6. 手機壞掉的話，送修等待的時間是否就無法打電話？
A：承襲上題，eSIM 門號設定是跟著手機走，所以手機送修時無法像實體 SIM 那樣取出來換到其他手機上來使用，因此確實把手機送修的期間無法用原門號撥打電話。

Q7. 如果換新手機想把原有的 eSIM 換過去要怎麼換？
A：這部分必需實際走一趟實體電信門市，窗口核證辦理重新申請一個 eSIM，使用者無法自行把舊手機上的 eSIM 門號轉換到新手機上。

Q8. 如果要退掉 eSIM 的話要怎麼換回實體 SIM 卡？
A：申請 eSIM 服務之後，原本的實體 SIM 卡就會失效，兩者無法並存；但若你不想再使用 eSIM 服務，可以持相關證件去實體電信門市去核證換回實體 SIM 卡。

Q9. 能不能在一支手機中儲存多組 eSIM 門號、隨時切換？
A：其實在 Apple 官網 eSIM 功能說明頁面當中，就有提到可以在 iPhone 中儲存多個 eSIM。因此若你同時持有多組 eSIM 門號，那確實可以一口氣都輸入到 iPhone 當中 (最多 10 組)，後續也可任意切換已經儲存好的 eSIM 門號來使用，但一次僅限使用一組 eSIM 門號。

Q10. 申辦 eSIM 之後要如何攜碼 (NP) ？​
A：eSIM 的攜碼流程基本上和實體 SIM 卡相同，若原本的電信合約已經到期，那就直接去你想轉移的電信門市辦理即可；但若是還有合約在身，就要先解除合約並繳付違約金之後，才可到想轉移的電信門市申辦 eSIM 服務。