法院裁定 Google 勝訴　付費內容回歸現曙光？

各位手上有 Android 手機的使用者，應該都還記得一年半以前 Google 與台北市政府之間的消保法 7 天猶豫期爭議，導致 Google 從此關閉了台灣的付費軟體購買服務，台灣用戶只能下載免費版軟體。在 Google 停止台灣付費軟體下載後，台北市政府立即裁決 Google 一百萬的罰金，Google 不滿而提起訴願，但後來被經濟部駁回。




這事情過了一年半，雖然台北市政府與 Google 各有堅持，不過在一般消費者的眼裡，這事情似乎是沒完沒了，而且消費者永遠買不到好玩好用的 App 與遊戲；然而，今日媒體報導，台北行政高等法院判決，台北市政府命令 Google 依法提供猶豫期間的裁罰處分遭到撤銷，似乎讓這個爭議有了一點解套的曙光。

不過，Google 在這個判決中勝訴，並不代表他們很快就能重回台灣付費下載市場，首先是因為此判決只是撤銷先前的罰款裁罰，與下載軟體提供 7 天猶豫期的適法性並沒有直接相關；另外台北市政府法務局也發佈新聞稿，除了表明 Google 僅提供消費者 15 分鐘之期間明顯不足以保護消費者權益之外，也表示將會提起上訴。

另外，台北市法務局也在新聞稿中指出，歐盟也在去年將數位化商品納入 14 日猶豫期的範圍，除了部分例外情形（如消費者在購買明示同意放棄解約權）外，否則在商品下載完成後均有 14 日之猶豫期，呼籲 Google 應善盡消費者保護之企業責任。

從這幾點來看，Google Play Market 猶豫期的爭議似乎還要延續一段時間才會塵埃落定。以下提供台北市法務局的新聞稿全文。


▲ 台灣用戶已經有一年半在 Play Store 上看不到付費軟體了。


命 Google 依法提供猶豫期間之處分遭撤銷！ 法務局憂消費者保護將生漏洞

Google 拒絕提供合理猶豫期，臺北市政府依法裁罰，遭臺北高等行政法院判決撤銷，臺北市政府法務局今（27）日表示，對此深表遺憾，目前尚未收到法院判決，將在收到判決書後進一步了解。

法務局表示，透過網路販售商品（含軟體）應提供消費者 7 日猶豫期，為我國消費者保護法明文強制規定，Google 僅提供消費者 15 分鐘之期間明顯不足以保護消費者權益，市府係依據現行消保法之規定而為處分，應無違法情形，就處分遭撤銷之理由，仍須俟收到判決後再行研判，並會提起上訴。法務局表示，法院此項認定，將使未來業者於網路上公布之定型化條款，僅能由個別消費者透過訴訟主張無效，行政機關就此失去介入保護消費者之權力，此例一開，無異要 求個別消費者僅能於權益受損時自行負擔訴訟成本到法院訴訟，將使個別消費者根本無能力對抗龐大的企業經營者，恐嚴重衝擊消費者之權益，且如此將衍生更多訴 訟，亦造成司法資源的耗費。

法務局指出，歐盟去（100）年也已經將數位化商品納入 14 日猶豫期間的範圍，除了部分例外情形（如消費者在購買明示同意放棄解約權）外，否則 在商品下載完成後均有 14 日之猶豫期，法務局呼籲 Google 應善盡消費者保護之企業責任。法務局說明，市府目前已持續與 Google 溝通，希望 Google 釋出善意對待臺灣的消費者並儘快回到臺灣市場。


※ 引用來源：ITHome