Google 敗訴了，不過付費軟體服務還是沒有回來！

大家不要高興太早，Google 雖然敗訴了，但沒有任何跡象顯示它會因此恢復付費軟體服務。

去年台北市政府法規會針對 Google Android Market 不提供付費軟體七天猶豫期，違反消保法而裁罰一百萬元；Google 不服提出訴願，隨後也停止台灣地區的付費服務，自此我們就進入了看不到也買不到 Android 付費軟體的黑暗期，至今已逾半年。僵持這麼久，今天經濟部駁回訴願，與北市府同一陣線認定 Google 賣軟體也要遵行台灣法律，但 Google 會因此改變遊戲規則嗎？


▲ 經濟部駁回 Google 訴願，認定 Android Market 的軟體交易規則確實違反消保法。


Google 的主張一直很清楚：銷售軟體不同於其他郵購實體商品，七天猶豫期太過，會有消費者濫用退款機制的疑慮。之前曾側面打聽，Google 的立場是「服務一定要合法才可以上線」，服務在台灣若不合法，那抱歉就無法推出；要上線也可以，前提是合法。而以這半年來 Google 的回應來看，猜想這「合法」的定義，可能是偏向修正消保法，而不是 Google 更改遊戲規則來讓服務合法。但北市府也很堅定，15 分鐘試用期就是不符消保法，違法就該罰錢，Google 停止付費軟體服務也是綁架全台灣消費者的行為，必須立即改善。


▲ 自去年六月至今，台灣 Android Market 就只提供免費軟體下載服務。


僵了這麼久，其實 Google 和北市府都有道理，但身為 Android 玩家的我們卻是最大的受害者，老實說悶到現在已經有點不知道該支持哪一邊了。雙方的堅持有沒有修改空間？應該是有的，15 分鐘真的很短，7 天又長到讓軟體開發商冒太大風險；如果真的重視消費者、又想保護消費者權益，是不是雙方都應該在訴願結果出爐之後 (雖然 Google 還是可以上訴)，再積極一點尋求解決問題的方法呢？

不知道 Google 會不會因為喪失台灣這個不算大的付費軟體市場而在意，或是在台灣現有的法律上是否有修正調整的機會，但這裡是很主觀也悲觀地認為，短期內台灣沒有付費軟體服務的慘況仍不會有任何進展，各位 Android 手機同好還是自求多福、另尋解法比較實際。

※ 歷史新聞：Google Android Market 台灣停售付費軟體，北市府罰一百萬
※ 參考資料：Google 付費軟體爭議經濟部訴願決定書