亞太電信針對媒體報導簡訊故障影響用戶之回應

綠洲 2011-09-16 20:50 | 亞太
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下方小小字公告


亞太電信針對媒體報導簡訊故障影響用戶之回應

公佈日期:2011/09/16
針對本公司簡訊系統平台更新，致使部分可能受影響的用戶面臨突發性之簡訊無法發送的
情況，亞太電信再次深表歉意！並將依照NCC與本公司營業規章之相關規定，用戶受影響
超過12小時賠償客戶使用方案之月租費20%，用戶受影響超過24小時賠償客戶使用方案之
月租費30% 。
用戶若有疑問請以手機直撥999，或0809-050982致電本公司客服中心，謝謝！


剛剛打去申請了

六號(20%)加十五號(30%)一共減免50%月租費

最快九月、最慢十月份帳單會有

現在就等帳單來了再說

客服沒有等很久，大約兩分鐘左右

危機處理待加強的亞太..