台台併、遠亞併12月上路 用戶權益一次看

2023.11.22 
17:19 工商時報 馬婉娟  陳衣怜  林淑惠

電信業兩大合併案合併基準日將至，台灣大合併台灣之星（台台併）訂於12月1日為合併基準日，遠傳合併亞太電信（遠亞併）則訂於12月15日為合併基準日，合併後用戶使否需換卡？原帳單是否需轉換帳號？ 工商財經網為您整理目前已公布資訊，讓您一次掌握。
【用戶權益7大問答解惑】
Q1 合併後要換SIM卡嗎？
台台：基本上不須更換，目前仍可正常使用，部分加值服務能否續用，需視與合作業者之協議而定。合併生效日後，若有用戶個別狀況，將會主動通知用戶進行處理。
遠亞：亞太未更換SIM卡的用戶，目前仍可正常使用，待正式合併後，遠傳會依用戶個別狀況，主動通知用戶至實體或網路門市辦理移轉到遠傳，更換SIM卡。
Q2 轉帳代繳要重申請帳號密碼嗎？
台台：自合併日後，原於台灣之星申請的電信帳單代收服務（含Google Play, Apple iTunes store與小額付款功能等），均可持續使用不受影響。
不過，若原綁定Google Play，合併日後將門號重新續約至台灣大哥大且更換SIM卡，則須重新綁定。
若原綁定Apple電信代收服務，續約至台灣大哥大換卡即可，無須重新綁定。
小額付款功能部分，續約至台灣大哥大換SIM卡後，需重新設定交易安全碼。
遠亞：目前都還可以繼續使用在亞太申辦的加值服務， 因各服務提供內容及服務模式有所不同，詳細資訊會於合併前另行公告。
Q3 合約及優惠在合併後會全部續用嗎？（如台灣之星4G 188終身吃到飽）
台台：合併生效後，對於合約仍屬有效之原台灣之星用戶，台灣大哥大將依合約條件（包含預繳款）繼續履行提供服務，不受雙方合併而有影響。
遠亞：遠傳會保障用戶與亞太的合約內容及權益，正式合併後仍可依原合約效期繼續使用。
Q4 預付卡資費以及相關的產品，可持續使用嗎？
台台：自合併日起，於台灣之星申辦的優惠方案將由台灣大哥大承接，預付卡效期同原規定。如欲查詢原台灣之星預付卡餘額、剩餘用量、門號效期、上網效期等，可透過目前的帳號密碼登入官網查詢。
遠亞：目前可以繼續使用原來的服務。正式合併後，須至實體門市辦理移轉至遠傳並更換SIM卡，以使用遠傳的預付卡服務。若原來亞太預付卡餘額已使用完畢，也可以提前先至遠傳門市進行更換SIM卡。
Q5 兩家門號的帳單可以申請合併出帳嗎？
台台：合併日後，帳單將由台灣大哥大寄送。
另，合併日後，原台灣之星用戶若同時擁有台灣大哥大門號，暫時無法提供合併帳單或合併寄送。
遠亞：因目前雙方還沒有正式合併，帳單仍無法進行合併服務。
Q6 什麼時候才算網內互打？
台台：合併生效日後，原台灣之星用戶與台灣大哥大用戶即成為網內用戶，可享網內費率。
遠亞：正式合併後即屬網內計費，網內撥打費率依各方案內容不同。
Q7 有電信問題要反應，該詢問哪家門市或客服？
台台：目前兩家公司合併尚未生效，台灣之星用戶仍請洽詢台灣之星門市／客服，待合併生效日後即可透過台灣大哥大客服專線／門市人員尋求協助。
遠亞：因為雙方還沒有正式合併，服務仍需洽原業者客服專線處理。
【合併前搶用戶 資費戰開打】
趕在「遠亞併」12月15日生效之前，亞太電信網路限定4G雙飽（上網不限速吃到飽、網內互打免費），月繳388元，合約期24個月、且限定11月底之前申辦，成為目前電信市場上最低4G雙飽資費，搶在「遠亞併」生效前，再搶一波行動用戶。
台灣之星4G最低資費399元，然行動上網限量9GB、到量速率降至1Mbps吃到飽，4G不限速上網吃到飽則已調整為599元，與目前電信三雄4G雙飽資費相當，凸顯台灣之星資費提前接軌台灣大哥大資費。
至於5G資費部份，亞太電信最低月付599元，提供25GB的5G不限速上網流量、網內互打免費，超量後降速至12Mbps上網吃到飽，每月再加送150元上網流量加價購折抵金。台灣之星5G最低資費為599元，上網量24GB、到量降速至12Mbps吃到飽，且正式綑綁台灣大的mo幣方案銷售。
※以上資訊來源為台灣大哥大台台合併專區、台灣之星台台合併專區，以及遠傳遠亞合併專區，如有異動請以各業者公告為準。
轉載來源：https://www.ctee.com.tw/news/20231122701466-430502
台星併過去的不用換sim卡，不要傻傻換去台哥的合約，尤其是原先卡到低價4G的用戶
台哥已經答應公平會全額接收，未來也可以吃到更寬廣的4G服務