Z5P螢幕截圖問題,求救!

druid0917 | Sony
我剛購買了SONY Z5P,
很高興地把玩中,
結果依照指示操作使用螢幕擷取圖片,
結果發現長按電源的可以使用,
但是按著電源鈕+音量降低鍵只會降低音量,
按多久也只會降低更多音量,
請問是我軟體哪裡設定有問題嗎?
還是我的手機出問題了呢?
請求協助,謝謝。