Sony Mobile 專賣店開張，買手機可 VIP 延長保固！

Jason 2015-05-13 20:39 | Sony

Sony Mobile 行動通訊專賣店開張

在智慧手機逐漸飽和的現在，廠商除了推出更與眾不同的手機產品吸引新用戶以外，現在也更傾向於提供一些優質客戶服務，讓現有用戶的黏著度更高。Sony Mobile 今（13）日宣佈，首度在台灣開設 Sony Mobile 行動通訊專賣店，全台共 28 間，可提供全系列手機、配件實機展示體驗；另外也推出 VIP 尊榮服務，只要在專賣店或是旗艦店購買 Sony Z 系列手機或平板，即可成為 VIP，除了可享原廠保固延長三個月以外，還有配件 9 折、免費健診等好康。

▲ Sony Mobile 今日宣佈行動通訊專賣店開幕。

提供消費者實機體驗、疑難雜症解說

Sony Mobile 表示，台灣目前有七間 Sony Mobile 旗艦店以及約 38 間行動通訊特約店（也就是俗稱的掛招店），旗艦店提供全產品展示與販售，但只能以建議售價販賣；而特約店則類似一般通訊行，除了 Sony 產品以外也賣其他品牌的機種，但消費者可以買到市價的手機。

這一次 Sony Mobile 首度在台灣推出 28 間「行動通訊專賣店」，它的位階介於旗艦店以及特約店之間，雖然是由一般通路商所經營，並非 Sony Mobile 直營，但不論是內部的裝潢、人員教育訓練都要符合 Sony Mobile 的標準，類似小型的 Sony 旗艦店。當然，會稱為專賣店，代表它只會販售 Sony Mobile 的行動通訊產品，你在這裡找不到其他品牌的手機，不過如果想要一站式購足 Sony 手機、平板與配件（原廠與副廠），倒是一個不錯的去處。

▲ 行動通訊專賣店的位階在特約店與旗艦店之間。

而 Sony 專賣店的優勢可說綜合了旗艦店與特約店，消費者除了可以用市價買到 Sony 手機與平板以外，也能在專賣店中體驗 Sony 全系列機種；甚至若消費者買了 Sony 手機，有什麼疑難雜症，都可以詢問專賣店的人員，他們會在能力所及範圍替用戶解答。

▲ 在專賣店中，除了販售全系列手機、平板、穿戴式裝置與配件外，還可以實際試用體驗。

▲ Sony 的行動通訊掛招店，都會有黑底白字的「Sony mobile store」招牌。

▲ 要如何分辨這間店是旗艦店、專賣店或是特約店呢？只要看小招牌上面寫的字樣就可以了。

圖2.「Sony Mobile 行動通訊專賣店」將帶給消費者最完整的服務，獻上最貼心的購物經驗。.jpg

▲ Sony 行動通訊專賣店在裝潢上有特別設計，看起來更有 Sony 調性。

▲ 在 Sony Mobile 行動通訊專賣店中，各式各樣的 Sony 手機、平板配件都會販售。

▲ 當然，Sony 的穿戴裝置也是不會少的。

▲ Sony Mobile 專賣店中也會陳列多種 Sony 手機與平板讓用戶實機體驗。

▲ 在 One Sony 策略下，就連專賣店中也可實際使用 Z3 遙控遊玩 PS4 遊戲。

▲ 配件、穿戴式裝置也都能實機體驗。

購機送 VIP 尊榮服務

除了開設行動通訊專賣店外，Sony Mobile 為了貼近消費者，也推出了 VIP 的尊榮服務。消費者只要在 Sony Mobile 行動通訊專賣店以及旗艦店購買 Xperia Z 系列的手機或平板任一款，就可以成為 VIP，免費享有六大尊榮服務：

1. 手機 / 平板原廠保固延長 3 個月，共 12+3 個月
2. 搶先享受新機體驗：VIP 會員獨享不定期最新產品體驗、首購 (依各活動實際內容為準)
3. 免費手機或平板簡易健診：電子功能及外觀清潔服務 (不包含防水檢測)
4. 原廠配件 9 折優惠：於 Sony Mobile 行動通訊旗艦店及專賣店購買原廠配件，即可享有定價之 9 折優惠
5. 免費軟體更新服務
6. 專屬快速維修服務：包括維修時提供備用機服務、從送修至取件 3 天快速完修、維修狀態查詢、維修零件費用 9 折優惠；甚至手機完修後，還會幫你貼上一張新的保護貼。

上面六點不見得每個人都用得到，不過延長保固 3 個月倒是很實際的甜頭。

往中高階方向聚焦

台灣 Sony Mobile 總經理林志遠表示，台灣是 Sony Mobile 首度推出專賣店的市場，而 Sony Mobile 深耕中高階市場多年有成，也感謝消費者的青睞。他表示，台灣 Sony 手機的消費者以中高階為主，這一次推出的專賣店與 VIP 尊榮服務，也是希望往中高階方面聚焦，有更好的體驗點，可以讓消費者知道 Sony Mobile 的產品好在哪裡。

目前 Sony Mobile 行動通訊專賣店全台共有 28 家，連同旗艦店總共 35 家，林志遠表示，現階段是把現有的特約店轉換成專賣店，但並沒有展店數目標。如果特約店有心提供消費者最好的服務，都可向 Sony Mobile 申請轉換為專賣店，他們會做後續評估。