Sony Mobile 專賣店開張,買手機可 VIP 延長保固!
Sony Mobile 行動通訊專賣店開張
在智慧手機逐漸飽和的現在,廠商除了推出更與眾不同的手機產品吸引新用戶以外,現在也更傾向於提供一些優質客戶服務,讓現有用戶的黏著度更高。Sony Mobile 今(13)日宣佈,首度在台灣開設 Sony Mobile 行動通訊專賣店,全台共 28 間,可提供全系列手機、配件實機展示體驗;另外也推出 VIP 尊榮服務,只要在專賣店或是旗艦店購買 Sony Z 系列手機或平板,即可成為 VIP,除了可享原廠保固延長三個月以外,還有配件 9 折、免費健診等好康。▲ Sony Mobile 今日宣佈行動通訊專賣店開幕。
提供消費者實機體驗、疑難雜症解說
Sony Mobile 表示,台灣目前有七間 Sony Mobile 旗艦店以及約 38 間行動通訊特約店(也就是俗稱的掛招店),旗艦店提供全產品展示與販售,但只能以建議售價販賣;而特約店則類似一般通訊行,除了 Sony 產品以外也賣其他品牌的機種,但消費者可以買到市價的手機。這一次 Sony Mobile 首度在台灣推出 28 間「行動通訊專賣店」,它的位階介於旗艦店以及特約店之間,雖然是由一般通路商所經營,並非 Sony Mobile 直營,但不論是內部的裝潢、人員教育訓練都要符合 Sony Mobile 的標準,類似小型的 Sony 旗艦店。當然,會稱為專賣店,代表它只會販售 Sony Mobile 的行動通訊產品,你在這裡找不到其他品牌的手機,不過如果想要一站式購足 Sony 手機、平板與配件(原廠與副廠),倒是一個不錯的去處。
▲ 行動通訊專賣店的位階在特約店與旗艦店之間。
而 Sony 專賣店的優勢可說綜合了旗艦店與特約店,消費者除了可以用市價買到 Sony 手機與平板以外,也能在專賣店中體驗 Sony 全系列機種;甚至若消費者買了 Sony 手機,有什麼疑難雜症,都可以詢問專賣店的人員,他們會在能力所及範圍替用戶解答。
▲ 在專賣店中,除了販售全系列手機、平板、穿戴式裝置與配件外,還可以實際試用體驗。
▲ Sony 的行動通訊掛招店,都會有黑底白字的「Sony mobile store」招牌。
▲ 要如何分辨這間店是旗艦店、專賣店或是特約店呢?只要看小招牌上面寫的字樣就可以了。
▲ Sony 行動通訊專賣店在裝潢上有特別設計,看起來更有 Sony 調性。
▲ 在 Sony Mobile 行動通訊專賣店中,各式各樣的 Sony 手機、平板配件都會販售。
▲ 當然,Sony 的穿戴裝置也是不會少的。
▲ Sony Mobile 專賣店中也會陳列多種 Sony 手機與平板讓用戶實機體驗。
▲ 在 One Sony 策略下,就連專賣店中也可實際使用 Z3 遙控遊玩 PS4 遊戲。
▲ 配件、穿戴式裝置也都能實機體驗。
購機送 VIP 尊榮服務
除了開設行動通訊專賣店外,Sony Mobile 為了貼近消費者,也推出了 VIP 的尊榮服務。消費者只要在 Sony Mobile 行動通訊專賣店以及旗艦店購買 Xperia Z 系列的手機或平板任一款,就可以成為 VIP,免費享有六大尊榮服務:1. 手機 / 平板原廠保固延長 3 個月,共 12+3 個月
2. 搶先享受新機體驗:VIP 會員獨享不定期最新產品體驗、首購 (依各活動實際內容為準)
3. 免費手機或平板簡易健診:電子功能及外觀清潔服務 (不包含防水檢測)
4. 原廠配件 9 折優惠:於 Sony Mobile 行動通訊旗艦店及專賣店購買原廠配件,即可享有定價之 9 折優惠
5. 免費軟體更新服務
6. 專屬快速維修服務:包括維修時提供備用機服務、從送修至取件 3 天快速完修、維修狀態查詢、維修零件費用 9 折優惠;甚至手機完修後,還會幫你貼上一張新的保護貼。
上面六點不見得每個人都用得到,不過延長保固 3 個月倒是很實際的甜頭。
往中高階方向聚焦
台灣 Sony Mobile 總經理林志遠表示,台灣是 Sony Mobile 首度推出專賣店的市場,而 Sony Mobile 深耕中高階市場多年有成,也感謝消費者的青睞。他表示,台灣 Sony 手機的消費者以中高階為主,這一次推出的專賣店與 VIP 尊榮服務,也是希望往中高階方面聚焦,有更好的體驗點,可以讓消費者知道 Sony Mobile 的產品好在哪裡。目前 Sony Mobile 行動通訊專賣店全台共有 28 家,連同旗艦店總共 35 家,林志遠表示,現階段是把現有的特約店轉換成專賣店,但並沒有展店數目標。如果特約店有心提供消費者最好的服務,都可向 Sony Mobile 申請轉換為專賣店,他們會做後續評估。
▲ 台灣 Sony Mobile 總經理林志遠。
▲ 為慶祝專賣店開幕,即日起至 5/31 止,於行動通訊專賣店與旗艦店購買任一款 Xperia 手機或平板,即贈送 3C 專用清潔三件組;購買 Sony Mobile 原廠配件可獲 9 折優惠。
▲ 詳細專賣店資訊可上 Sony Mobile 官網查詢。
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