防水手機怎麼修？　直擊 Sony 維修總部看仔細

現場直擊！Sony Xperia 防水手機維修總部

防水功能逐漸成為消費者購買智慧型手機的一大考量，原因不外乎在使用上可以更加安心，若意外遇到碰水狀況時，搭載防水功能的手機至少也能因此而逃過一劫。不過，畢竟偶爾還是會見到有消費者因為防水手機使用不當而造成滲水甚至導致故障的糾紛案例，因此也讓不少人開始在思考：到底手機防不防水是誰說了算？業者所謂的檢測到底是以什麼為標準？或者手機維修之後是不是會失去防水的能力呢？

若以防水手機來看的話，Sony 可以說在這個領域當中是佔有領先地位的，不僅已經上市的防水智慧型手機就有 Xperia acro S、Xperia go、Xperia V、Xperia Z、Xperia ZR，就連上個月才在英國發表的 Xperia Z Ultra 也將準備在近日於台灣登場了。而今天我們就要趁著直擊 Sony Xperia 防水手機維修總部的機會，讓大家更明白防水手機在維修保固其實是相當嚴謹的，而且光是拆機和組裝步驟，都要比一般非防水手機來得複雜且費工。接著，就透過小編的報導與介紹，為大家解決以上對於防水手機的種種疑惑吧！




▲消費者對於防水手機送修總是充滿顧慮，今天小編就要來為大家解惑喔。

 

防水手機「受潮判定三大要素」與「檢測 5 大流程」

在 Sony Xperia 防水手機維修總部裡，一切都顯得相當嚴謹，相關為修人員必須配戴防靜電手環之外，每一個要只要進到裡頭的人更都得穿上專屬的防靜電鞋套，因為這些電子儀器相當精密，且大多是消費者的維修品，因此一點閃失都不能有。

一般情況下維修部收到欲維修的手機，究竟該怎麼分辨故障情況是否為人為造成？主要可以從三大要素來判斷，分別是：「受潮貼紙」、「防水氣密測試」，以及「手機拆機檢視」。這三種要素可能個別或同時存在，例如最常見的人為情況就肯定會有受潮貼紙變色與手機拆機檢視時發現進水的路徑與氧化痕跡兩種情況同時發生。但也有人可能是因為使用環境太過於潮濕導致受潮試紙變色，但氣密測試和手機檢測都是沒有問題的，不過只要透過這三個要素來作判斷，就能清楚知道受潮的情況就到底是不是來自人為因素。

而手機送修後，通常都得經過「防水氣密檢視」、「維修問題確認」、「手機檢修」、「手機組裝」、「維修後的氣密測試」這五大檢測流程，才能確保手機維修後的品質。其中比較特別的就在於首先的防水氣密檢視，只要將手機內空氣抽乾之後，接著以專業儀器來檢測機體內的壓力是否有洩漏，就能清楚明白手機的防水性能是否依然建全。而手機組裝跟拆卸對於防水手機維修都是一大關鍵，因為現在的防水手機大多採用膠合方式組裝，甚至有些機型的螢幕和機板甚至是不需要夠過任何螺絲組裝的，因此組裝和拆卸時，怎麼處理這個兼具防水與組裝能力的雙面膠就是個大學問，我們馬上透過照片就來看看這些檢測過程吧。


▲手機送修後，通常都得經過「防水氣密檢視」、「維修問題確認」、「手機檢修」、「手機組裝」、「維修後的氣密測試」這五大檢測流程，以確保手機維修後的品質。目前氣密測試儀器在 Sony 直營店、旗艦店、電信營運商、代理商都有，不過如果需要進行維修還是得送回總部才行。


▲進入維修總部之前，人人都得穿上防靜電鞋套，完全顛覆對維修據點的印象，由此也可以看出 Sony 對於客戶維修品的講究程度的確不是那種路邊維修站可以比擬的。


▲讓我們先來看看防水氣密檢視吧，首先維修技師用夾子將檢測儀器與手機上的氣密檢測孔結合之後，就開始進行抽乾空氣的動作。


▲乾空氣之後，電腦就會開始進行 10 秒鐘的氣密測試，如果氣密功能是完整的，那檢測結果就會秀出「Passed」字樣。




▲Z 和 ZR 的防水檢測孔隱藏在機身側邊條裡面。


▲而 Xperia V 的氣密檢測孔就在喇叭上方。


▲至於acro S 和 go，則分別在鏡頭正下方與背蓋喇叭位置上方的圓圈處。


▲接著維修技師換了一台 Xperia Z 做示範的時候，小編才發現原來每款手機都還有專屬的檢測儀器，而且字細看他們的桌上，隨時都有攝影機在做錄影和拍照，整個檢測過程都會保有記錄。


▲接著拿一台氣密功能已經故障的手機來作檢測，果然經專業的防水手機氣密檢測後，手機本身的氣密能力是否健全就能一目了然。


▲剛剛說到，防水手機在拆解和組裝都是非常大的學問，因為現在智慧型手機大多以膠合組裝方式來達到超薄型的外觀，因此為了達到順利拆解而且不對手機造成傷害，就必須倚賴這台非常昂貴的全自動防水手機拆解儀器。將手機置入這台儀器之後，儀器就會吹出 150 度熱風，目的在於讓螢幕與機板之間的雙面膠軟化。


▲該示範的機型為支援 IP55/58 防水能力的 Xperia ZR ，由於吹出的熱風碰到螢幕的溫度不會超過 80 度，所以在軟化雙面膠的同時，並不會對 LCD 螢幕造成傷害，不一會兒時間，就可以發現螢幕和機板已經順利分開了。


▲螢幕和機版分開之後，就必須透過維修技師將兩者之間的排線給小心翼翼拆除。


▲接著將機版和螢幕從儀器上給卸除下來。


▲「將將！」兩者就順利被分開來了。


▲接著，將機身週圍的防水膠條取下，維修技師就可以開始針對螢幕和機板進行維修動作。


▲維修完畢之後，就要開始進行防水手機另一個重要關鍵 ─ 手機組裝。這部分必須先拿出專屬的雙面膠。


▲然後，一樣要小心翼翼的貼在將要和螢幕接合的機板上。


▲完成貼膠的機板。


▲接下來，接上螢幕排線。


▲「咦？這兩個大鐵板是什麼？」


▲讓我想到鬆餅機或是夜市很有人氣的剪刀腳雞蛋糕。


▲結果不是啦，這是非常精密的手機組裝壓合器，而那兩個金屬板則是專屬模具。大家還記得剛剛小編有說過，現在很多薄型智慧型手機都是靠這樣的組裝製程來達到超薄外觀與防水功能吧？


▲接著，維修技師將手機置入該專屬的壓合治具。


▲然後就要開始進行加壓組裝的動作


▲不同防護等級的手機，有不同的專屬模之外，還要跟對不同防護等級的機型，進行不同壓力的加壓。可以看到加壓組裝儀器的後面，分別有壓力測量以及計時器，為了讓手機保有防護能力，加壓的時間跟壓力都經過嚴格標準訂制的喔！


▲舉例，ZR 的模具上就清楚註明，加壓的壓力必須在 360N 上下 20 N，時間為 10 秒。這個組裝製程也跟工廠出廠時的標準是一致的，所以大家完全不用擔心維修後會讓防水能力喪失的問題產生。




看完以上介紹大家是不是對防水手機又更認識一些了呢？其實小編也是在參觀過防水手機維修總部後，才知道原來防水手機是如此費工的。而炎炎夏日也已經來到，大家在拿著防水手機出門進行水上活動的時候，在下水之前，提醒大家最好還是先檢查一下手機的各個防水蓋是否有蓋好，避免破壞手機的防水能力喔。