Z原廠換殼的問題

前幾天自家Xperia Z不小心被小朋友摔到
背蓋刮一條疤,防爆膜下的玻璃很不幸也是刮到
目前原廠有換機殼的服務嗎? 寫信去詢問也沒回應?
當初還在用非智慧手機時候,幾乎手機殼在網拍上都找的到
現在卻是完全沒供應??