請教Xperia Z的虛擬功能鍵問題

jormin | Sony
在觀看pps風行網影片時,螢幕的3個虛擬功能鍵不會隱藏,但youtube或其他下載到SD卡的影片卻不會有此問題,寫信詢問Sony客服,得到的回應是:

親愛的客戶,您好!
感謝您聯繫 Sony Xperia Support 客戶服務中心
有關於您來信中所提到的問題, 以下為您簡單的說明:
不好意思,因若是屬第三方程式的軟體操作問題或異狀,這部份,仍需視該第三方軟體廠商所提供的支援性與相容性的資訊為主,因此,建議請您可洽詢該軟體提供商詢問與確認其相關的資訊,謝謝。

請問其它也是使用Xperia Z手機的各位是否也有相同問題呢?或是我的Z有問題嗎?謝謝~