關於TX上網龜速問題

9/28當天便已收到期待已久的手機，但當晚開始把所有該設定帳號如FB、PLAY商店...等後，卻發現兩個問題:
1.PLAY商店時常連不上網(但其他瀏覽器可正常使用)
2.上網速度龜速，甚至比我前隻手機ARC還慢。
我拿我老婆的S2來比較，一樣都是威寶電信，開啟同樣的網頁，理論上TX上網速度應該會比S2還快一點，但事實卻不是這樣，我想不會買到問題手機吧。由於我是在官網上購買，於是我先到附近的SONY特約店及其他手機店讓店員看看這些問題是否正常，得到的答案都是----不正常，建議我去換貨，但周六晚上電話客服已下班，無法處理。於是周日我直接到SONY復興直營店，打算若是手機有問題直接再買一支新的，然後將舊的退回官網購物。當店員看完後也覺得速度慢，也不知道PLAY商店有時未能連線是甚麼問題產生，所以我直接再買一支新機，試用後發現情況境一模一樣，我問店員這樣問題出在哪呢?店員的回答是:我又不是工程師，我怎麼知道，可能是威寶電信跟這支手機無法相容吧。聽完我一整個傻眼，當下決定不買新機，舊機也要退回。因為沒人能幫我解決這個問題。結果下午又想說再問問威寶客服是否可解決，沒想到，他們聽了問題後，教我修改了APN內的兩組存取點後，手機就可以正常使用了，速度的確比S2快一點。
得到兩個結論，若使用上有網路問題，先致電你的電信請他們幫忙。另一個結論為:SONY直營的門市也太不專業了吧，不是工程師不知道沒關係，但最少你應該可以向公司的工程師問問看問題該如何解決吧，而不是說不相容讓客人自行解決或退貨吧，這樣的服務態度太令人失望了，氣。