台灣 Sony Mobile 對 Xperia S 黃斑現象的回應

哈囉各位 Xperia S 的愛好者，無論你是已經入手或還在考慮，應該都會發現最近很熱門的手機螢幕黃斑話題，也看到了國外 Sony Mobile 的回應，而台灣這邊的處理方式又是如何呢？

剛剛詢問過，台灣 Sony Mobile 表示客服維修至今收到關於 Xperia S 黃斑問題的案例很少，可能有的人買到有發現這問題，可能有更多人沒有遇到；不過 Xperia S 既然是台灣 Sony 推出的公司貨，因此在購買後的保固期間內，Sony 都會提供應有的維修與消費者售後服務。

如果你手上的 Xperia S 有出現黃斑，請直接連絡客服或洽維修據點協助處理；如果你覺得手機好像看起來黃黃的、或是自己無法確定螢幕是否出現黃斑，Sony 也建議各位詢問授權維修中心，由專業人員來檢測，這是最好的處理方式。Sony 強調，Xperia S 開賣至今，每一款公司貨都是在保固期內，無論先買或後買，無論是螢幕黃斑或其他問題，只要在保固期內都會獲得完整的售後保障。

所以說呢，如果你的手機有出現黃斑，請快聯繫客服，由 Sony 這邊協助處理；也歡迎實際有送修的朋友回來分享經驗，讓其他有遇到相同問題的朋友做參考。

另外分享一個小訊息，從 SE 時代開始，就一直有提供為送修手機的消費者「提供備用手機」的服務，讓身上只有一支手機的朋友有機可暫時替代。而備用機服務必須要 透過「客服專線」先行申請，告知維修需求和需要備用機後，再由客服安排去哪一家店送修並領取備用機，千萬不要隨便跑去某一家神腦聯強或是直接殺去旗艦店喊要備用機，以免撲空 (畢竟不是每一個授權維修據點都會放備用機)。

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有需要的朋友，可以洽 Sony Mobile 客服詢問：

1. 24 小時全方位服務(常見問題、經銷商/維修地點查詢)
www.secssupport.com.tw

2. 台灣客戶服務專線：02-2562-5511

3. 線上即時通訊 客戶服務
//www.sonyericsson.com/cws/common/contact?cc=tw&lc=zh

4. 兩岸保修服務(提供中港澳台手機維修服務)
www.secssupport.com.tw/travelerservice