請問有退換貨經驗的大大

香菇 | Sony
 前幾天拿去換,神腦說可以幫我換新品(還未超過7天)
今天去問,他竟然跟我說「原廠判定問題只需軟體更新就好不能換新」
請問各位大大,不是只要沒超過7天出問題就能換新機嗎?
有種受騙的感覺......