iPhone 14 品質出包   中國用戶投訴當機重啟

有中國媒體昨日報導指新浪旗下消費者投訴平台「黑貓投訴」，近期接到大量 iPhone 14 用戶投訴，表示手機出現頻繁的自動重啟問題。有用戶甚至每天都會當機、自動重啟 1 至 2 次。不少苦主經過檢測後表示是硬體問題導致，要求 Apple 官方提供對應的解決方案。

平台接到不少投訴

其中一名投訴的用戶表示透過指定經銷商購買 iPhone 14 512GB 版本，第一次遠端診斷和分析說硬體沒有問題，第二次則說軟體升級問題，用戶之後再自行上網發現報告顯示為硬體問題。到 Apple 指定售後服務商，被寄回原廠更換沒有包裝的新機，但不能即時在現場換機。聯絡 Apple 官方也沒有提供直接換機的方案，該用戶的訴求是按照中國三包要求更換一部沒拆開包裝的全新機。
 

Apple 未有回應

另一 iPhone 14 128GB 版用戶表示透過 Apple 授權經銷商購入，幾天後出現閃退和自動重啟，聲稱絕對非人為因素，認為嚴重影響他的手機正常使用。他將手機交由授權經銷商準備寄回原廠，但發現手機背面右下角有小裂痕，他估計 Apple 經銷商因此拒絕維修。網站「手機中國」表示 Apple 官方和相關經銷商在截稿前，均未有就事件作出回應。





資料來源：cnmo