誤把滑雪當車禍，蘋果緊急救援功能狂摳救援中心

手機的車禍偵測功能在 Pixel 4 上初登場之後，蘋果在今年也將這項功能帶到了 iPhone 與 Apple Watch 上，不過防誤觸的功能似乎有待加強，最近又發生了蘋果裝置誤把滑雪當車禍，發出大量錯誤求救訊息的狀況。



北半球已經進入冬天，也是歐美許多國家的滑雪旺季，不過根據美國科羅拉多州當地媒體 The Colorado Sun，光是上個週末，科州境內薩米特縣的 911 救援中心，就接獲了 71 件由 iPhone 緊急救援功能發出的求救，不過沒有一起是真正的事故。

另外科羅拉多州境內的格蘭郡、韋爾市警局以及皮特金郡，每天也會接獲高達 20 通自動播出的求救電話。

蘋果的緊急救援功能會透過裝置上的 G 力加速度感應器以及陀螺儀，來偵測判斷使用者是否遇到車禍，在事故發生時手機或手錶會跳出緊急求救功能，如果使用者沒有取消，手機將會自行播出求救電話，功能上線以來也已經有救援成功的案例。

不過蘋果的防誤觸機制似乎沒有做得很完善，先前就曾發生使用者搭乘雲霄飛車觸發求救，這次可寧因為滑雪高速煞停，或者是滑雪者摔倒但沒有嚴重受傷，卻引發手機開啟求救功能，但滑雪通常會將手機收在厚實衣物內，滑雪者可能不會注意到手機的狀況，讓手機自動播出了緊急求救的電話。

這些電話被救援中心接聽後會自動分享使用者的位置，而基於救援中心的性質，不會對這些通話置之不理，但最後這些求救電話都是烏龍，在報導截止前還沒有一件是真正的緊急事件，而救援需要耗費大量資源與人力，這些烏龍事件很有可能會搶走真正緊急事件所需要的協助。

蘋果在先前的誤觸事件後，在 iOS 16.2 加入了誤觸回報機制，但目前看來亡羊補牢的進度跟不上現實的問題，格蘭郡警長 Brett Schroetlin 則表示蘋果已經向派遣救援隊的主管單位聯繫，知曉了救援誤觸的狀況，並且在未來會對緊急救援功能進行補救。


引用來源：The Colorado Sun、GSMArena