蘋果認了 iPhone 13 Pro 的粉色螢幕是軟體問題,建議使用者安裝最新系統與軟體

dddd204
特約作者
發表於:2022-01-24 18:42
iPhone 13 系列雖然在銷售創下佳績,不過從上市的一開始,就陸續有網友抱怨 iPhone 13 Pro 出現了粉色螢幕,並且會自己重新啟動,而現在蘋果終於承認是軟體的問題,並且提供了使用者解決的建議辦法。

蘋果認了 iPhone 13 Pro 的粉色螢幕是軟體問題,建議使用者安裝最新系統與軟體 - 1

早在去年十月,蘋果的官方論壇就有使用者回報,自己的 iPhone 13 Pro 出現了粉色的螢幕畫面,並且會自動重開,經常性地發生讓他根本無法使用手機,討論中也有其他網友表示遇到同樣的問題,後排蘋果也替兩位討論串中的網友換新,解決了手機的問題。

不過接下來有越來越多網友出現同樣的狀況,而並不是每個人都這麼幸運的得換新的機會,蘋果後來認為這個問題是主機板的故障,將以更換主機板的方式處理,不過剛拿到新手機,還花了一大筆錢,馬上就因為產品本身的問題要變成整新品,而且未來如果要脫手,維修後的手機價格不會那麼好看,讓用戶希望蘋果可以直接更換新機而不是維修。

蘋果認了 iPhone 13 Pro 的粉色螢幕是軟體問題,建議使用者安裝最新系統與軟體 - 2
▲ iPhone 13 Pro 出現的粉色螢幕問題時,系統介面的資訊還相當清楚,因此很有可能不是螢穆硬體的問題。

不過最近有網友出現了一樣的問題送修後,蘋果的維修人員只對手機充了電,沒有維修就退了回去,雖然充電可以暫時解決問題,因為送修後手機被重設,同樣的問題又會再出現。由於粉色螢幕大量發生在中國,有網友詢問蘋果的中文客服,得到的答案是建議將系統更新到最新。

粉色螢幕出現時,系統的狀態列等介面內容還顯示的相當清楚,如果是螢幕硬體問題的話,應該會整片螢幕變色,因此很可能是系統出問題,根據中國使用者詢問客服的結果,蘋果表示目前沒有消息指出粉色螢幕是硬體的問題,通常出現系統卡死才會出現這樣的狀況,建議使用者先備份,並將系統和應用程式都安裝到最新版。

不過客服也有提到,如果有需求還是可以安排送修,看樣子這個方法也沒有保證能解決問題,蘋果目前已經在進行 iOS 15.3 beta 測試,而很明顯蘋果也已經知道這個問題,如果真的是因為系統軟體出錯導致螢幕出現粉色畫面,希望在 iOS 15.3 中,蘋果可以有效解決這個問題了。


引用來源:PhoneArena
猩爺
2022-01-24 21:25
2 樓
蘋果養這麼多軟體工程師還會在軟體上出包,其他公司該怎麼辦?
大餅
2022-01-24 22:04
3 樓
這種事還是不要碰的比較好,因為這樣很無言
從 Apple iPhone 發送
汪漢均
2022-01-24 22:27
4 樓
台灣好像都沒聽到這樣的消息
不過官方都認了就真的知道有問題
從 Apple iPhone 發送
憲仔QQ
2022-01-25 00:04
5 樓
那13 PRO有遇到粉色螢幕問題趕快更新吧~沒辦法改善要送修真的就很無言~
doraemon
2022-01-25 03:47
6 樓
不知道的還以為是買到特別版,粉色系很適合送給女生
hpstony
2022-01-25 06:59
7 樓
花錢買13 PRO,還遇到螢幕會變粉色的問題,心裡一定很差,蘋果趕快更新吧。
從 Apple iPhone 發送
story5ace5
2022-01-25 07:27
8 樓
怎麼最近都會有一些小小的問題呢但是幸好都能夠及時發現我想應該很快就可以克服了畢竟他是蘋果
從 紅米 Note 8T 發送
小小惠
2022-01-25 08:04
9 樓
還好我沒用蘋果手機,因為買不起,,所以不用擔心這些問題。。。
從 Huawei MediaPad M5 8.4\" 發送
energie1221
2022-01-25 08:47
10 樓
如果只是韌體問題那就好解決 更新一下就好了 若是硬體就麻煩了 還要免費召回更換螢幕 還好還好啦