蘋果認了 iPhone 13 Pro 的粉色螢幕是軟體問題，建議使用者安裝最新系統與軟體

iPhone 13 系列雖然在銷售創下佳績，不過從上市的一開始，就陸續有網友抱怨 iPhone 13 Pro 出現了粉色螢幕，並且會自己重新啟動，而現在蘋果終於承認是軟體的問題，並且提供了使用者解決的建議辦法。



早在去年十月，蘋果的官方論壇就有使用者回報，自己的 iPhone 13 Pro 出現了粉色的螢幕畫面，並且會自動重開，經常性地發生讓他根本無法使用手機，討論中也有其他網友表示遇到同樣的問題，後排蘋果也替兩位討論串中的網友換新，解決了手機的問題。

不過接下來有越來越多網友出現同樣的狀況，而並不是每個人都這麼幸運的得換新的機會，蘋果後來認為這個問題是主機板的故障，將以更換主機板的方式處理，不過剛拿到新手機，還花了一大筆錢，馬上就因為產品本身的問題要變成整新品，而且未來如果要脫手，維修後的手機價格不會那麼好看，讓用戶希望蘋果可以直接更換新機而不是維修。


▲ iPhone 13 Pro 出現的粉色螢幕問題時，系統介面的資訊還相當清楚，因此很有可能不是螢穆硬體的問題。

不過最近有網友出現了一樣的問題送修後，蘋果的維修人員只對手機充了電，沒有維修就退了回去，雖然充電可以暫時解決問題，因為送修後手機被重設，同樣的問題又會再出現。由於粉色螢幕大量發生在中國，有網友詢問蘋果的中文客服，得到的答案是建議將系統更新到最新。

粉色螢幕出現時，系統的狀態列等介面內容還顯示的相當清楚，如果是螢幕硬體問題的話，應該會整片螢幕變色，因此很可能是系統出問題，根據中國使用者詢問客服的結果，蘋果表示目前沒有消息指出粉色螢幕是硬體的問題，通常出現系統卡死才會出現這樣的狀況，建議使用者先備份，並將系統和應用程式都安裝到最新版。

不過客服也有提到，如果有需求還是可以安排送修，看樣子這個方法也沒有保證能解決問題，蘋果目前已經在進行 iOS 15.3 beta 測試，而很明顯蘋果也已經知道這個問題，如果真的是因為系統軟體出錯導致螢幕出現粉色畫面，希望在 iOS 15.3 中，蘋果可以有效解決這個問題了。


引用來源：PhoneArena