市調機構指出僅極少數人會透過自助方式維修IPhone、Mac

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發表於:2021-11-22 11:45
【此文章來自:Mashdigi】

針對日前蘋果宣布推出的自助維修計畫,CIRP消費者情報研究所研究指出,消費者其實會很少使用此項服務,絕大部分可能還是會尋求蘋果原廠或授權維修通路解決問題,甚至可能透過更多第三方業者維修損壞iPhone或Mac。

市調機構指出僅極少數人會透過自助方式維修IPhone、Mac - 1



研究指出,絕大部分使用者的iPhone螢幕與電池都維持還不錯的使用狀態,其中僅約12%比例的iPhone可能有螢幕破裂,但仍可使用的情況,甚至只有6%左右的iPhone螢幕有嚴重損壞情況。而僅有26%的iPhone電池蓄電能力僅能對應半天左右使用時間,只有14%比例的iPhone電池僅能對應對應幾個小時的續航時間。

同時在此情況下,絕大部分使用者都會尋求蘋果原廠,或是授權維修通路解決上述問題,甚至更多會透過第三方業者協助維修過保已久的iPhone機種,幾乎只有少數使用者選擇自己購買零件,並且自行拆卸透過零件更換完成修復。

而在Mac機種部分更是如此,甚至更少人選擇自行維修,尤其目前蘋果同意自行維修的Mac機種目前僅限搭載M1處理器版本,多數情況都還沒有過保,或是透過購買新機時加購AppleCare+延長保固時間,因此仍可尋求蘋果原廠或授權維修通路進行維修。

而CIRP消費者情報研究所共同創辦人Mike Levin更指出,相較螢幕碎裂、電池無法正常蓄電等問題,許多人更傾向選擇更換新機,因此蘋果推出自助維修計畫實際上不會對自己產生太大影響。

蘋果自助維修計畫將從明年初率先在美國地區提供,預計會在後續擴展到更多國家地區,同時首波適用蘋果產品為iPhone 12系列與iPhone 13系列,另外也包含搭載M1處理器的Mac機種。
 
好啊來啊
2021-11-22 13:56
2 樓
這很正常,世界上大多數人都不是維修IPhone的工程師啦。
從 紅米 Note 9T 發送
竹蜻蜓大叔
2021-11-22 14:42
3 樓
一般消費者通常都是給專業的維修,除非你自己就是維修工程師,不然通常都是給別人修~
猩爺
2021-11-22 15:33
4 樓
這種東西還是給人家賺卡妥當,不要自己拆結果整組壞了了
energie1221
2021-11-22 15:42
5 樓
這不用調查吧 本來就不可能每個人都會維修手機 不然收機維修部門就沒錢好賺了 一般所謂自助維修 我猜應該也就只是換電池或是換螢幕
高雄小雞
2021-11-22 16:22
6 樓
買手機還要自己修也太累,除非真的對這方面很有興趣。
hpstony
2021-11-22 16:54
7 樓
當然要有專業的工具才能自行更換零件,不過給專業維修有很多點可以送修。
憲仔QQ
2021-11-22 17:24
8 樓
一般消費者送維修通路比較快~自助維修計畫可能要基本維修程度
chiu
2021-11-22 19:35
9 樓
自己自助維修一定是要有基本功
對專業人士來說很間單
一般人拆開看到就暈了 所以花錢比較安心
汪漢均
2021-11-22 22:57
10 樓
我也是不敢自己修
真的不小心壞就痛一次 給外面維修
從 Apple iPhone 發送
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