請問ip4的訊號問題!

大家好^^

今天去中華(神腦)拜了一支ip4黑色。
想請教各位大大幾個問題:
1.用ip4打給A手機時，ip4聲筒已有聲音了，但A手機沒有聲音響起(慢個好2秒左右才響)。

2.在家裡收訊怎麼都保持在一格，有時候最多三格(不太穩定)，也有過沒有訊號(四個字忘了)，其他手機都滿格，一樣都是中華。

不知道是不是手機有問題? 煩請大大說明一下，感激不盡

PS.手機版本4.3.1(8G4)、黑色16G、只貼前後保護貼。