無聊小砲一下.......對iphone收訊問題的一點感想

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iphone4的收訊問題，現在鬧成是全世界的頭條新聞了，問題出了、新聞也報了、蘋果也給出解決辦法了、要告的要罵的要拿來洩恨的都出現了，同一個問題從蘋果的信箱一路延燒到大大小小的論壇，似乎到目前為止還是沒看到有停止的跡象...

今天這個問題會鬧這麼大，也許與蘋果是個大公司（還一直是個有爭議的公司）、銷量特別好有關，但我個人認為最大的問題不在於設計.....






而是在蘋果對這個問題的處理態度






當癮科科編輯給蘋果發去對這問題的詢問，賈伯斯的回信只有一句：「別這樣握住手機」
當全世界都在尋找解決之道（或偏方），蘋果丟出來的解決之道竟是：「教你怎麼用正確方式握手機」
當人們把最後希望寄託在韌體升級上，蘋果也親自將最後希望戳破

用了十幾年手機的人，現在被教導要如何「重新拿手機」?
這叫當初殷殷期盼的人情何以堪?

當然，也許有些人不在乎再多個幾百塊錢（引進台灣後應該要破千了...）去買個套子，也許有些人覺得不過換個方式握而已，沒什麼大不了的

但...

蘋果有替「不喜歡給手機裝上花花綠綠的套子」的人考慮過嗎?
蘋果有想過價值兩萬元以上的高價品，根本就不該出現身為手機如此基本的錯誤嗎?
難到那170萬個消費全是右撇子嗎？

一個企業之所以會成功，一定包含了一項因素，那就是「為消費者著想」，可是從這次事件看來，我看不到蘋果有為消費者著想，也沒看到試圖解決問題的誠意，只看到一間自大的公司，毫不在乎自己所售出「有問題的產品」

即使蘋果真的願意開放「買手機送套子」，也會造成不喜歡套子的消費者不少反彈，更何況是連解決方案都沒有呢！？



這讓我想起前一陣子鬧得沸沸揚揚的Hero升級事件。坦白說，整個事件裡最大的問題點不在於「Hero給不給升級」，而是「HTC履次失信於消費者」，這對於一個企業（還是跨國大公司）來說，是個非常大的信譽傷害

然而，Hero本身並無問題，是否升級也不包括在當初購買時廠商的承諾裡（最多承諾手機運作無問題），但今天iphone有一個「令人無法忽視」的大問題，蘋果是不是應該拿出誠意，好好的解決，而不是三言兩語就想敷衍了事?
這麼做除了傷害果迷的心，更是會對銷量和整個蘋果的信譽給予嚴重的打擊阿！！

希望蘋果能對這次事件，有一個令人滿意的解決方案