部份 ASUS ZenFone 7 / ROG Phone 3 用戶出現無法觀看 HD Netflix 影片問題

Jason
站方人員
發表於:2020-12-31 12:31
華碩今年推出的兩款旗艦手機 ZenFone 7 系列、ROG Phone 3 在國內外都有不少用戶,不過最近國外有些用戶反映,他們手上的 ZF7 與 ROG3 不知為何突然就無法用 HD 畫質觀看 Netflix 串流影片了,後來才發現原來與手機支援的 DRM 版本有關。

部份 ASUS ZenFone 7 / ROG Phone 3 用戶出現無法觀看 HD Netflix 影片問題 - 1


有部份國外用戶發現,這兩款機種支援的 Widevine DRM 版本從 L1 降到了 L3,因此讓手機無法觀看 HD 串流影片。Widevine 是一種 DRM 技術,被許多串流影片服務如 Netflix、Amazon Prime Video 所使用,這些服務透過 Widevine DRM 技術來確認播放的裝置沒有受到外力修改、韌體屬於安全狀態,以免內容被盜拷。而如果裝置沒有處於 Widevine L1 狀態,Netflix 就無法以 540p 以上的解析度播放,也就是這些用戶無法在手機上看 HD 畫質的原因。

至於為何這兩款華碩機種發生這樣的問題?根據華碩的說法,由於這兩款手機均搭載高通 S865 處理器,而處理器的韌體出現臭蟲,造成 Widevine 從 L1 降到 L3。華碩指出,如果用戶出現此狀況,必須聯繫華碩客服並將手機送回維修中心,看樣子似乎無法以 OTA 更新的方式修復。不過也有用戶表示,雖然他已經回維修中心將問題修復,但後來此問題又重複出現,他必須再將手機送回處理。

如果你也擔心你手上的 ZF7 / ROG3 機種同樣中招的話,建議可以下載「DRM Info」App 檢查,安裝後打開 App,尋找下面「Widevine CDM」區塊中「Security Level」條目,若顯示是「L1」代表沒有問題,若不是「L1」的話,那麼就踩到地雷了,趕緊聯繫華碩客服吧。

部份 ASUS ZenFone 7 / ROG Phone 3 用戶出現無法觀看 HD Netflix 影片問題 - 2


引用來源:Xda-Developers

 
猩爺
2020-12-31 13:05
2 樓
看起來手機不只效能重要,相容性也是很重要的啊
大餅
2020-12-31 13:09
3 樓
華碩最近真的一波三折阿,能快點解決問題吧,不然真的很頭痛不已阿
從 Samsung Galaxy Note20 Ultra 5G 發送
阿祥
2020-12-31 13:13
4 樓
如果是S865的問題
那照理來說,應該大規模出現,不只有華碩才有
Tony
2020-12-31 13:24
5 樓
我覺得內情不單純,如果僅是高通S865的問題,其他品牌使用S865的為何沒事!?
vinni
2020-12-31 14:16
6 樓
這麼多安卓手機竟然只出現這個bug在華碩,ASUS 運氣真好
汪漢均
2020-12-31 14:42
7 樓
以前asus好像也是有這樣
App跟本身手機有衝突
從 iPhone 發送
chiangchenjung
2020-12-31 15:52
8 樓
這真是個不好的消息阿,不過其他相同cpu處理器的怎麼沒有這個問題咧
歌德貝多芬
2020-12-31 16:11
9 樓
似是而非的答案令大家質疑,另一種可能是使用者手機有被駭入中毒引發,前幾天遇到一個客人Asus手機安裝某防毒軟體立刻中毒死當螢幕介面無法使用
hauwwei
2020-12-31 16:13
10 樓
台灣的論壇還沒看到ZF7有這個問題
從 ASUS Zenfone 5 發送
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