xe螢幕自己打開 電池很快沒電

我的xe 剛買沒多久 最近會一直自己打開螢幕 重點是我完全沒去碰它!!
它就會自己開啟螢幕  有時有 有時又沒有
還有電池明明充飽了 可是一個晚上就會沒電 網路沒開 睡覺前充電的
我打去客服問他說  先用安全模式試試看  
得確用安全模式就沒事 可是只要關掉安全模式 過一陣子又開始一樣的問題!
那位大大可以幫我解答一下 是我手機的問題 還是別的問題