買到機王怎麼辦?

上個月我也買了~但回來時大約七天發現
1.他的桌面資料夾打不開，以為只是偶發!但兩三個禮拜後幾乎是每天發生一次，要重開機才有辦法正常!
2.後來連應用程式頁面只能顯示一頁，移動上下頁卻都是黑的沒東西!
3.查看照片出現也很慢要等好幾秒才會出現(是因單核心的問題ㄇ?)
4.明明有WIFI可連，連上線網路卻跟我說無法連線上網，一定要關WIFI用3G上網!
5.開機最快要花58秒以上
6.開網路也慢到快睡著(又是單核心ㄇ?我使用的是中華)~~~
請問我買到機王ㄇ??送門市他們說已經超過一星期不能換新機，又說因開被蓋地方有刮痕(他們的被蓋一定要用指甲去開，有誰可以說一定不會刮的的嗎?)堅持不給新機，已送去第八天了打去問才跟我說只能幫我換零件!
請問各位大大~真的是這樣ㄇ??我如何申訴如何爭取呢??謝謝~