有事情求各位大大

前陣子遠傳預購感動機

就有送移動電源

當時我就去預購+續約

日前因為移動電源故障

所以拿去遠傳特約門市

他們卻說要我自己去HTC問

因為移動電源是她們送的

我打過去HTC他們卻說沒有我資料
然後我就跑去遠傳直營門市

門市人員說

也找不到我的預購的資料

然後我買感動機，移動電源卻是送Desire s的

直營門市人員也覺得很怪

所以我請他們到HTC，幫我問買感動機是送這一組移動電源嗎?

HTC回答說不是送這組

現在我的問題是

這樣我故障移動電源到底是HTC送的，還是遠傳送我的?

我到底這次遠傳預購是送哪組移動電源(可以請大大分享照片給我看看嗎?)

直營門市要我找看看有沒有寄信人住址(但我已經丟了)

郵局能回查嗎?

我在懷疑是不是遠傳特約門市偷用我資料，

然後髓便拿一組移動電源寄給我

請各位大大有沒有方法幫幫我~??